Maluna.cz se pyšní vysokým hodnocením od zákazníků, má Zlatý certifikát „Ověřeno zákazníky“ a průměrná doba dodání je 2,1 dne, přičemž 100 % zákazníků obdrželo zboží do 6 dní. Kromě online prodeje nabízí i možnost nákupu v kamenných obchodech a výdejních místech. V rámci služeb poskytuje Maluna.cz dopravu zdarma při nákupu nad 999 Kč a nabízí různé možnosti dopravy a plateb, včetně GLS, Zásilkovny a České pošty nebo osobní vyzvednutí na pobočce Trenýrkárny.
Zajímavostí je, že Maluna.cz také buduje vlastní komunitu a nabízí FB skupinu pro diskuse a poradenství, pravidelně poskytuje slevy a akce, a má sezónní slevy a slevové kódy. Zákazníci často chválí rychlost doručení, výběr zboží, komunikaci a kvalitu zboží.
Vedle menstruačních pomůcek nabízí Maluna.cz také široký sortiment dalších produktů, jako jsou bylinné napářky, knihy, vlněné deky, pohankové polštářky, kamenná vajíčka, sošky, čaje a potravinové doplňky, dárky, a dokonce i oblečení a volnočasové oděvy.
Celkově Maluna.cz poskytuje komplexní řešení pro ženy v oblasti menstruační hygieny a souvisejících produktů, přičemž klade důraz na kvalitu a spokojenost zákazníků.